Différences entre éducation bienveillante et positive

Comment ne pas dire OUI quand on voudrait dire NON

L'empathie, où l'écoute de ce que la personne vit, quel que soit ce qu'elle fait ou dit.

Une des clés de la bienveillance, c’est de pouvoir comprendre l’autre, sans pour autant être d’accord avec ce qu’il dit ou fait.